Xbox手柄摇杆漂移问题正面临集体诉讼

摇杆漂移是许多Xbox玩家遭遇过的问题，而原告人Donald McFadden正在代表一批美国玩家对Xbox展开机体诉讼。据报道，McFadden于4月28日向华盛顿西区的美国地区法院提交诉状，其中提到所有90天质保期之外出现的摇杆漂移问题都需要自费修理，而这个问题属于已知的设计缺陷，因此不符合法理。

摇杆漂移问题出现在摇杆长期使用以后，即使在原始位置也会触发某个方向上的信号。

此前任天堂Switch的Joy-Con手柄也曾面临同样的公诉。上个月Switch摇杆漂移案被法官驳回了任天堂的撤诉请求，但同意进行强制仲裁。

McFadden在诉状中称，他购买了Xbox精英手柄（建议零售价180美元），使用一段时间以后就发现手柄出现了漂移。随后他决定购买第二支精英手柄，但经过3-4个月以后再次出现同样的问题。

原告声称他花费了大量时间尝试自己维修，包括在Xbox设定里修改死区等常用方式，但都没有见效。

原告认为微软完全清楚摇杆漂移的问题，因为客服部门早就收到了大量投诉，但微软却没有公布这个设计缺陷，而且还拒绝免费修理手柄。

诉状对手柄的设计缺陷进行了阐明，导致摇杆漂移的原因是电位器的接触电刷部件与金属阻抗材料频繁剐蹭导致变形，从而产生“漂移”现象。诉状称Mcfadden的遭遇并非个案，自从2014年开始就已经开始出现大量的Xbox One手柄漂移投诉。

相比之下，任天堂收到法律诉讼以后，立刻就不再对Joy-Con手柄的维修进行收费，还对以前付费维修的用户进行了退款，即便目前法庭方面还没给出任何判决和仲裁。