天猫超市战略升级:在100城实现20公里”半日达”服务

10月11日消息,阿里巴巴旗下天猫超市宣布战略升级。阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永和表示,将优选生态合作伙伴共建线下近端履约中心,半年内在全国100城建立20公里立体生活圈

天猫超市战略升级:在100城实现20公里"半日达"服务

目前,天猫超市称,业务覆盖全国,在多数城市实现当日达和次日达,累计获得了超过2亿高频用户。

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据天猫超市披露,2013年至今的6年时间内,天猫超市销售额增长了53倍。李永和指出,这源于在保障商品丰富和价格平稳的同时,持续引入差异化的商品,满足了消费者日益细分和多元化的需求,据悉,天猫超市高频用户的购物频次比淘系非天猫超市用户高出1倍。

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今年4月,天猫超市原有的生鲜业务升级至“1小时达”。通过大数据锁定消费者需求高密度区域,天猫超市在线下联合生态合作伙伴开始建立近端履约中心。在天猫超市近端履约中心5公里范围内的消费者,可以享受以生鲜为主的日用品1小时到家服务。

“但这远远不够。”李永和指出,近端履约中心的服务能力远不止5公里范围。今年9月,天猫超市已成功在苏州将近端履约中心服务半径扩至20公里,跑通“半日达”到家模式。消费者处于近端履约中心5至20公里范围时,打开淘宝或天猫APP进入天猫超市,便能享受生鲜与日用商品一日三送的服务。从下单到收货,整个过程不超过半天。

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