英国航空公司的乘客应该为今天的延误事件做好准备

由于在线办理登机手续以及航班出发签派的应用程序发生问题，英国航空公司的旅行者发现自己周三早些时候需要在英国的机场多等候数小时。该航空公司宣布正在使用其“后备手动系统”来保持航班运营。根据ITV的报道，来自伦敦希思罗机场和盖特威克机场的近100个航班已被取消，其中200架航班被延误。

据卫报和爱尔兰时报报道，爱丁堡，格拉斯哥，贝尔法斯特和都柏林的航班也遇到了类似的问题。英国各机场都排出了长队，然而，这个问题不是全球性的，并没有影响到境外机场的航班。

英国航空公司今天早上宣布在盖特威克机场发生重大计算机故障。签派系统和飞行员均无法获取航班数据，公司在声明中向客户道歉。

他们在一封电子邮件中写道：“我们正在尽快解决导致今天出现大量取消和延误的系统问题。” “部分航班会继续运营，但我们建议客户在前往机场前查询ba.com的最新航班信息，并留出更多时间。”

英航表示，由于周三的计算机问题，希思罗机场、盖特威克机场和伦敦城机场的短途航班上受到影响的旅客可以重新预订8月8日至13日的旅程，而航班被取消的旅客可以获得退款或重新预订。

该航空公司在2017年5月曾遇到类似问题，当时大规模的IT故障迫使其取消希思罗机场和盖特威克机场的所有航班。上个月，英航还收到了2018年数据泄露的罚单，这次事件影响了50万人。